Interaction Analytics, parte del ecosistema Soul 360, utiliza inteligencia artificial para analizar grandes volúmenes de interacciones de voz y texto, convirtiéndolas en información que revela emociones, identifica quiebres en la experiencia y orienta decisiones operativas.
Analiza grandes volúmenes de interacciones
Permite ir más allá de lo que se dice y entender
cómo se vive la interacción
Aplicación en la operación
Integración
Como parte del ecosistema Soul 360,
se integra con:
Beneficios
